Política de reembolso

🛍️ Política de Reembolso – Plus Variedades Online RD

En Plus Variedades Online RD, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo de devolución

  • Tienes un período de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso o cambio.

📦 Condiciones para aplicar

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe:

  • Estar en perfecto estado, sin uso.
  • Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.
  • Presentar el comprobante de compra.

❌ Productos no reembolsables

No aplican para devolución:

  • Productos usados, dañados por el cliente o sin empaque original.
  • Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).

🔄 Proceso de devolución

  1. Contactarnos a través de:
  2. Indicar el motivo de la devolución y enviar evidencia (fotos si aplica).
  3. Nuestro equipo evaluará la solicitud y dará respuesta en un plazo de 24 a 48 horas.

💰 Reembolsos

  • Una vez aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
  • El proceso puede tardar entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de la entidad financiera.

🚚 Costos de envío

  • El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones, excepto en casos de:
    • Producto defectuoso.
    • Error en el pedido por parte de la tienda.

📍 Ubicación

  • Somos una tienda virtual con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana.